U svetu moderne tehnologije koji se menja vrtoglavom brzinom, neizbežno je bilo da se drastične promene dogode i u marketingu i tradicionalnim oblicima oglašavanja. Internet i razvoj tehnologije uticao je na način kako razmišljaju potrošači, ali i poslovni profesionalci.
Zbog toga što se sve više pažnje posvećuje i usmerava prema digitalnom marketingu, postavlja se pitanje da li tradicionalne marketinške metode mogu opstati u modernom svetu Interneta. Uz pristup mnogim izvorima informacija i sa velikim interesovanjem za interaktivne medije, potrošači mogu sami prikupiti više informacija o proizvodu. Međutim, umesto da tehnološki napredak potpuno istisne tradicionalne reklame, on ih je učinio boljim.
Štamparska industrija je napredovala
Kada se pomene razvoj računarskih tehnologija i njegov uticaj na marketing i poslovanje, većina najpre pomisli na izuzetan progres i pogodnosti koje donose strategije digitalnog oglašavanja. Međutim, pre nego što se uopšte pomene Internet i njegov značaj u sferi marketinga, veoma je važno reći kakve su se promene desile u tradicionalnom marketingu.
Ovde se u prvom redu misli na razvoj koji je doživela štamparska industrija. Sito štampa, lasersko štampanje, i uopšte digitalna štampa koja se pojavila ubrzo nakon pojave savremenih računara, danas su jedinstven i izuzetno kvalitetan način da postavite svoju reklamu gde god želite. Od papira, preko plastike, do tekstila, zahvaljujući tehnologiji možete odštampati svoj logo ili reklamnu poruku firme na gotovo svakom materijalu.
U dobro opremljenim savremenim štamparijama danas je moguće direktno na tekstilu odštampati motiv i poruku po želji, a sve to zahvaljujući sinhronizovanom radu specijalnih štampača i računara. U rekordno kratkom vremenskom roku možete dobiti efikasno, precizno i kvalitetno odštampanu reklamnu poruku na torbi, duksu, kišobranu ili majici. Ova tehnika štampe je u toj meri usavršena da uopšte ne morate brinuti da li će se otisak skinuti sa kožnog ili platnenog ranca, kao ni sa bilo koje druge tkanine pod uticajem sunčeve svetlosti, promena temperature ili prilikom pranja.
O tome koliko su računari olakšali štampu na papiru ne treba posebno govoriti. Ono što je sasvim sigurno jeste da je štampanje flajera, brošura, različitih kataloga sada neuporedivo lakše nego što je to bilo pre trideset godina, na primer, kada kompjuteri nisu bili ovoliko razvijeni.
Internet brendiranje – svaka firma može imati svoj sajt
Zapravo, možda je bolje da ovo preformulišemo ovako: svaka firma bi trebalo da ima svoj sajt. Računari i Internet su stvorili ovu veliku mogućnost da se svako poslovanje može oglasiti na mreži. Dok je nekada bilo teško napraviti sajt i održavati ga, danas je to zahvaljujući tehnologiji mnogo lakše. Razvijene su CMS platforme uz pomoć kojih prosečni korisnik računara može uz malo znanja i obuke, održavati sajt, menjati sadržaj na njemu, i to bez poznavanja programiranja.
Šta je to CMS platforma?
Sigurno ste već čuli za WordPress, Blogger ili Joomla? Ovo su reprezentativni primeri CMS platformi. CMS je skraćenica od Content Menagement System, što bi u bukvalnom prevodu značilo sistem za upravljanje sadržajem. To znači da na ovakvim platformama i bez programerskog znanja možete u svakom trenutku postaviti novi sadržaj na sajt ili izmeniti postojeći. Ovo uključuje postavljanje fotografija, teksta, ažuriranje cena na internet prodavnici, dodavanje bloga, video zapisa i slično. Dakle, CMS je odlična mogućnost za sve vlasnike sajtova koji ne žele da za svaku sitnicu angažuju web dizajnera.
Zašto je važno da firma ima svoj web sajt?
Stručnjaci iz oblasti digitalnog marketinga ovo najjednostavnije objašnjavaju na sledeći način: ukoliko želite da steknete poverenje onlajn potrošača, jednako kao i onih koji nisu na mreži, važno je da budete vidljivi na Internetu. Čak i kompanije i firme koje odlično posluju i imaju kvalitetne proizvode i stalne kupce i klijente, kao i odličnu marketinšku kampanju u vidu televizijskih, radijskih reklama i štampanog oglasnog materijala trebaju onlajn „pozadinu“.
Kao što smo već napomenuli, Internet i razvoj tehnologija promenio je način na koji potrošači razmišljaju. Kada se susretne sa odličnom reklamom na televiziji, prosečan potrošač današnjice će u većini slučajeva potražiti isti brend na mreži da se detaljnije informiše. Ukoliko vas nema tamo, pogodite šta, možda ste već izgubili potencijalnog kupca.
Sa druge strane, odličan sajt na kome redovno postavljate objave i ažurirate svoju ponudu pomoći će vam da izgradite brend i budete prepoznatljivi u svojoj oblasti poslovanja.
Plaćeno oglašavanje i veštačka inteligencija
Plaćeno oglašavanje na Guglu nije novina u svetu marketinga, ali ono što jeste novo i što je došlo sa razvojem tehnologije jeste veštačka inteligencija i njeni uticaji. Sigurno ste se bar jednom našli u situaciji da vam se prikazuju ili stižu reklame nečeg što ste nedavno i sami pretraživali i pregledali na Guglu.
Upravo to ukazuje na činjenicu da se veštačka inteligencija ili Al (prema engleskom artificial inteligence) umešala u marketing, pogotovo već pomenute Gugl oglase. AL omogućava veću personalizaciju sadržaja, jer različitim metodama pronalazi vašu ciljnu grupu. Ona to ostvaruje na osnovu nekoliko ključnih parametara kao što su godine vaših potrošača, pol, grad ili država u kojoj žive, kupovna moć kojom raspolažu. Tako ste sigurni da će se vaš oglas prikazivati upravo vašim potencijalnim kupcima.
Na sličan način funkcionišu i algoritmi za oglašavanje na Fejsbuku, na primer.
Društvene mreže kao poseban vid oglašavanja
Neosporno je da su Internet i društvene mreže doneli revolucionarne promene u načinu na koji ljudi komuniciraju. Sa tim promenama stvorene su i neviđene mogućnosti za trgovce i poslovne ljude. Ukoliko razmislite, ne postoji mnogo platformi na kojima ćete dobiti nečiju punu pažnju kao što je to slučaj sa društvenim mrežama. To je upravo ono što marketing čini efikasnijim.
Oglašavanje putem društvenih medija vam omogućava da se predstavite onolikom broju ljudi koliko želite, odnosno koliko vam vaš budžet dozvoljava. To znači da je ova marketinška tehnika podjednako korisna početnicima, kao i firmama koje su već osnovane i imaju svoje stalne potrošače.
Vaš oglas će se postepeno širiti, kako korisnici društvenih mreža budu provodili vreme na svojoj omiljenoj platformi. Naravno, pored web sajta, socijalni mediji poput Fejsbuka, Tvitera i Instagrama mogu vam mnogo pomoći u internet brendiranju.
SEO – tri slova sa velikim značenjem
Kada govorimo o Internet brendiranju i digitalnom marketingu uopšte, nemoguće je ne pomenuti SEO. Optimizacija sajta za pretraživače (Search Engine Optimization ili SEO) znači prilagođavanje vašeg sajta zahtevima pretraživača i korisika. Uz pomoć raznih SEO alata moći ćete da pratite i razumete kako potrošači pretražuju Internet i otkrivaju informacije o vašem brendu. Na taj način uvek ćete biti korak ispred, spremni da se predstavite u najboljem mogućem svetlu i „probijete se“ na prvu stranu pretraživača, poput Gugla, na primer.
Može se reći da je ključna uloga SEO da brend učini pristupačnijim za prosečnog čoveka. Ako potencijalni kupci moraju da pretražuju nadugačko i naširoko da bi pronašli neki proizvod ili uslugu, onda se to ne prodaje pravilno.
Činjenica je da kada ljudi pretražuju neki pojam, retko odmaknu od prve strane Gugla ili Binga. Ako dosledno i dugoročno sprovodite SEO prakse i tehnike obezbedićete sebi visok rang i samim tim osigurati veliki organski saobraćaj na vašoj web adresi. To je razlog zbog kog većina ozbiljnih firmi ovaj posao prepušta profesionalcima.
Korisni SEO alati
Neki od najkorisnijih SEO alata na koje se optimizacija naslanja su, na primer, Ahrefs koji će vam pomoći da pratite sve dolazne linkove, istražujete i pratite poziciju ključnih reči, analizirate sadržaj na Internetu ili pak SEOMator koji radi tehničku SEO analizu stranica sajta. Ovaj alat vas može usmeriti i na to šta na sajtu treba popraviti da biste bili bolje rangirani na pretraživačima.
Za vaš ecommerce sajtove posebno korisnim pokazao se DeepCrawl, alat koji može analizirati sajtove svih veličina i uz to ponuditi tehničku podršku, odnosno praktične sugestije kako da tehnički unapredite svoj sajt.
Mnoge kompanije za digitalni marketing su specijalizovane upravo za poboljšanje optimizacije sajta uz savršenu kombinaciju sa drugim tehnikama onlajn oglašavanja. Udružene SEO prakse sa marketingom sadržaja, na primer, mogu vas dovesti na neku od tri vodeće pozicije na prvoj strani Gugla. Što je sadržaj na vašem sajtu kvalitetniji i relevantniji, veća je verovatnoća da vaš brend bude vidljiviji na mreži.
Umesto zaključka
Sasvim je jasno, kompanije današnjice imaju mogućnost da razumeju ponašanje potrošača, da im prilagode svoje poslovanje i ponudu, te da im se kroz različite marketniške strategije, kako tradicionalne tako i digitalne, još više približe. Da li bi išta od ovog bilo moguće bez računara ili Interneta? Teško.
Pored pomenutih, postoji još mnogo primera koji pokazuju važnost tehnologije u marketingu u savremenom dobu koje nismo pomenuli. Sasvim je sigurno, tehologija se razvija brzo, a taj njen napredak neosporno prate i trendovi u marketingu.